AYDRONE 保证,在正常使用情况下,您购买的 AYDRONE 产品在保修期内没有材料和工艺上的缺陷。本产品的保修期从您收到货物后的当日算起,或由 AYDRONE 另有规定。请在 “第三部分-售后服务类型” 查阅您产品的保修期和售后服务类型。
1、联系 AYDRONE 后,请您详细说明产品存在的问题。
2、AYDRONE 技术支持人员将尝试通过电话、电子邮件、或远程协助来诊断和解决您的问题。AYDRONE 可指导您下载和安装指定的软件更新。
3、如果通过电话、应用软件更新无法解决您的问题,您需将产品寄回 AYDRONE 进行进一步检测。AYDRONE 会按产品享有的保修服务类型安排服务,具体类型在下面 "第三部分—售后服务类型” 中规定。
4、更换产品和部件
5、如果保修服务涉及更换产品或部件,那么被更换的产品或部件将成为 AYDRONE 的财产,而更换的产品或部件将成为您的财产。只有未经改动的 AYDRONE 产品和部件方可进行更换。
6、AYDRONE 提供的更换产品或部件可能不是全新的,但它们肯定处于良好的工作状态,并至少在性能上与被更换件等同。更换的产品或配件在原产品剩余的保修期内享有同等的保修服务。更换产品或部件将绑定新的 S/N。
若您的农业植保机S-6无法正常工作,请咨询向您销售S-6的代理商。
若确定S-6需要维修,请将您的S-6送至您的代理商处,代理商将会为您提供售后服务。代理商承诺,在接到您的售后需求后,24小时内给出处理建议,若无法在24小时完成修理,将提供备用机的使用。根据是否在保修范围内,维修费用会有所不同:
1、如果您的S-6属于保修范围,您将会获得免费修理及更换配件服务。并且在维修期间提供免费的备用机供您使用;
2、如果你的S-6不属于保修范围,代理商会出具详细的维修报告及费用,在您支付相关费用后,代理商将为您提供相应维修及更换配件服务。并且在维修期间提供备用机使用;
3、本文所述代理商均指向您出售S-6的代理商,若没有通过向您出售S-6的代理商而寻找其他代理商,视为放弃保修服务。
4、傲翼农业植保机保修范围和期限详见《傲翼农业植保机S-6售后服务条款》
5、若您对代理商的售后服务有任何意见或建议,请拨打傲翼售后服务热线025-51809022或发送邮件到sales@aydrone.com邮箱。